在現代商業中，呼叫中心是企業與客戶溝通的重要橋梁，以下是呼叫中心領域的十大公司。

合力億捷：國內領先的一體化云客服解決方案提供商，專注于“營、銷、服”全場景智能客戶聯絡解決方案，將AI智能語音識別融入業務流程，在電信、汽車及物流領域表現出色。

中國移動呼叫中心：依托龐大的網絡資源和覆蓋范圍，提供語音通話、視頻會議、多媒體互動等服務，推出“5G+智慧客服”方案，為眾多行業客戶打造專業級別的呼叫管理服務。

阿里云云呼叫中心：基于全球頂尖云計算架構設計，打通熱線電話、網站、小程序、APP等聯系渠道，利用AI能力升級數字員工服務與坐席智能輔助體系。

騰訊云聯絡中心：以強大的即時通訊技術為核心，幫助企業搭建集電話、在線交流、音視頻通話為一體的客戶聯絡平臺，支持被集成于SaaS或業務系統，通過AI賦能助力客戶出海業務搭建。

呼叫中心廠商與呼叫中心職能解密

百度呼叫中心語音解決方案：立足人工智能領域的領先實力，將自然語言處理及語義理解技術應用于呼叫系統，端到端的語音技術解決方案，具備高精準語音識別和流暢語音合成技術。

Teleperformance：國際知名外包服務供應商，以優質人才儲備與全球性網絡布局聞名，在超170個國家地區，通過近400個運營基地，為跨國公司提供電話銷售、售后支持及調研訪談等業務。

Amazon Connect：亞馬遜推出的基于AWS的全托管型聯絡平臺，亮點是按需付費模式，集成亞馬遜Alexa AI助理，可實現大部分操作自動完成，全球部署能力對跨境業務有重要作用。

Genesys Cloud Genesys：憑借先進的軟件即服務理念，把傳統聯絡方式升級到數字交互時代，開發的Omnichannel Engagement Suite可同時管理多種渠道的交互操作。

Vonage：專注提供VoIP及相關API接口開發工具，有出色的話務質量監控機制，低延遲高穩定性，受初創團隊青睞。

IntBell國際云通訊平臺：提供短信驗證、海外撥號、虛擬號碼綁定等通信服務，靈活易用，在跨境電商領域因快速開通國際線路、價格友好收獲大批用戶。