呼叫中心許可證辦理指南

呼叫中心許可證分為全網(wǎng)呼叫中心許可證和地網(wǎng)呼叫中心許可證。全網(wǎng)呼叫中心許可證在工信部進(jìn)行辦理，地網(wǎng)呼叫中心許可證在公司注冊(cè)所在地的通信管理局進(jìn)行辦理。

辦理呼叫中心許可證，通常需遵循以下流程：

準(zhǔn)備材料：企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、公司章程、公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及股東有關(guān)情況等。還需提供呼叫中心系統(tǒng)截圖、購買合同、發(fā)票，網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租賃協(xié)議、產(chǎn)權(quán)證明、租賃發(fā)票等。

網(wǎng)上申請(qǐng)：登錄相關(guān)電信業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，注冊(cè)賬號(hào)并進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證后，找到國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)申請(qǐng)入口，按照系統(tǒng)提示填報(bào)申請(qǐng)信息，上傳相關(guān)材料。

審核與實(shí)地核查：通信管理部門對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行形式審查和實(shí)質(zhì)審查，如有需要，會(huì)要求企業(yè)補(bǔ)充或修改材料。同時(shí)，還會(huì)對(duì)企業(yè)辦公場(chǎng)地、呼叫中心系統(tǒng)、人員社保等進(jìn)行實(shí)地核查。

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審批發(fā)證：審核通過后，通信管理部門會(huì)頒發(fā)呼叫中心許可證。

此外，辦理呼叫中心許可證還需滿足一些條件，如經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的內(nèi)資公司，跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的注冊(cè)資本最低認(rèn)繳限額為1000萬元人民幣，省內(nèi)經(jīng)營(yíng)的注冊(cè)資本最低認(rèn)繳限額為100萬元人民幣，公司及其主要出資者和主要經(jīng)營(yíng)管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄等。

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