在數字化商業浪潮中,呼叫中心已成為企業與客戶溝通的核心樞紐,其重要性不言而喻。眾多品牌在呼叫中心領域各展神通,下面為您介紹備受矚目的十大品牌。
訊鳥軟件infobird:創立于2001年,是云客戶聯絡領域的佼佼者。憑借AI、大數據、云計算技術,為客戶提供數智化轉型升級方案,2021年成功在納斯達克上市。擁有多個業務基地和云計算研發中心,服務網絡覆蓋全國數十個省份和自治區。
合力億捷HOLLYCRM:自2002年成立便專注通訊領域,提供呼叫中心系統、智能客服系統等。以靈活性高、穩定性強著稱,其「營、銷、服」全場景智能客戶聯絡解決方案,融入AI智能語音識別,幫助企業精準把握客戶需求,制定科學營銷策略。
中通天鴻:2010年創立,是全場景智能呼叫中心解決方案提供商。為企業提供覆蓋售前、售中、售后的全場景方案,推動呼叫中心數字化轉型,服務超5000家企業,業務覆蓋互聯網、金融保險、電商等多個行業。
青牛軟件:源于2004年的老牌云通訊服務商,運用ICT、人工智能、視頻等核心技術,開發智慧聯絡平臺,憑借操作規范、信息安全、運行穩定等優勢,在保險、銀行、電信等行業廣泛應用。
騰訊企點:騰訊云旗下的智慧客戶運營平臺,2015年推出。基于即時通訊、音視頻、人工智能等技術,結合微信、QQ社交通路,提供服務營銷一體化的SaaS解決方案,服務覆蓋教育、金融等多個領域,助力企業實現全場景客戶運營。
容聯云:2013年成立,是全球專業的智能通訊云服務商,2021年在紐交所上市。為企業和個人開發者提供豐富的云通信業務,開發者可通過API實現網絡通話、視頻、會議等功能,滿足不同場景下的通信需求。
得助智能:2014年創立,是企業級全場景精準化智能交互平臺。母公司擁有多項軟著及CMMI5國際認證,提供云呼叫中心、智能語音機器人等產品,廣泛應用于企業服務營銷的各個場景,助力企業實現智能化升級。
訊眾通信COMMCHINA:2008年成立,不僅是實力強勁的400電話服務商,還為企業和政府提供全面通信服務和城市運營數字化方案。主營云通信PaaS平臺、呼叫中心全產業鏈智能化服務等,助力客戶實現系統融合與智能升級。
智齒科技:是一體化客戶聯絡解決方案提供商,提供公域+私域、營銷+服務、軟件+BPO業務一體化服務。構建了呼叫中心、機器人在線+呼入+呼出等軟件產品及BPO外包服務,服務超30萬家企業,為企業提供全方位客戶聯絡服務。
網易七魚:網易旗下的SaaS平臺,融合智能機器人、在線客服、呼叫中心等功能。以業內領先的智能化能力和信息安全認證,驅動企業服務效率與智能營銷能力升級,為企業打造智能高效的客戶服務與營銷體系。
這些品牌憑借各自的技術優勢、創新能力和優質服務,在呼叫中心市場中脫穎而出,滿足不同企業的多樣化需求,推動著呼叫中心行業不斷向前發展。企業可根據自身需求,選擇最適合的品牌,提升客戶服務水平,增強市場競爭力。
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