在數字化浪潮下，呼叫中心成為企業與客戶溝通的關鍵橋梁，眾多品牌在這一領域嶄露頭角。

訊鳥軟件infobird專注云客戶聯絡領域，依托AI、大數據、云計算技術，為客戶量身定制數智化轉型方案。自2001年創立以來，服務網絡遍布全國，并于2021年成功在納斯達克上市 。合力億捷HOLLYCRM自2002年起深耕通訊領域，不僅提供呼叫中心系統，還涉足400電話相關增值電信服務，是新三板企業，以全面的服務贏得市場認可。

中通天鴻作為全場景智能呼叫中心解決方案提供商，自2010年成立便致力于推動企業呼叫中心數字化，已成功服務超5000家企業。青牛軟件憑借核心技術開發智慧聯絡平臺，自2004年創立起，以操作規范、信息安全、運行穩定的特點，在保險、銀行等行業廣泛應用。

電話呼叫中心

騰訊企點依托騰訊云及微信、QQ社交通路，為企業提供服務營銷一體化SaaS方案，覆蓋電商、教育等多領域。容聯云作為全球專業的智能通訊云服務商，2021年于紐交所上市，提供多元云通信業務 。

得助智能是企業級全場景精準化智能交互平臺，2014年成立，母公司多項軟著及CMMI5國際認證，產品覆蓋企業服務營銷全場景。訊眾通信COMMCHINA自2008年成立，提供云通信PaaS平臺等服務，助力客戶智能升級 。

智齒科技是一體化客戶聯絡解決方案提供商，提供軟件產品與BPO外包服務，合作企業超30萬家 。網易七魚是網易旗下SaaS平臺，融合多種功能，擁有領先智能化能力，通過國際雙重信息安全權威認證 。

呼叫中心排行

呼叫中心的排行會因評估標準的不同而有所差異，常見的評估維度包括技術實力、功能完善度、市場份額、客戶口碑等。從技術實力看，訊鳥軟件、容聯云等憑借前沿的AI和云計算技術，在智能客服、數據分析等方面表現突出；在功能完善度上，合力億捷、中通天鴻的呼叫中心系統功能全面，涵蓋智能路由、語音導航、通話監控等 。

在市場份額方面，騰訊企點憑借騰訊強大的品牌影響力和社交通路優勢，占據較大市場份額；而在客戶口碑方面，青牛軟件憑借多年來在金融等行業積累的穩定服務，收獲了較高評價。得助智能、訊眾通信、智齒科技、網易七魚也在各自的特色領域，如智能交互、云通信服務、一體化解決方案、信息安全等方面，贏得客戶認可，在呼叫中心排行中占據重要位置 。企業在選擇呼叫中心品牌時，應結合自身需求，綜合考量各品牌在不同維度的表現 。