呼叫中心及外包服務公司:行業佼佼者大盤點
在呼叫中心領域,以下是一些備受認可的公司:
訊鳥軟件infobird:2001年成立,云客戶聯絡領域的翹楚,于2021年在美國納斯達克掛牌上市,服務網絡覆蓋全國。
合力億捷HOLLYCRM:始于2002年,專注通訊領域軟件和整體解決方案,提供呼叫中心系統等多種服務。
中通天鴻:創立于2010年,是全場景智能呼叫中心解決方案提供商,為5000+企業提供客服系統平臺服務。
青牛軟件:源自2004年的老牌云通訊服務商,開發的智慧聯絡平臺穩定性強,應用于多個行業。
騰訊企點:騰訊云旗下智慧客戶運營平臺,以多種科技為基礎,提供全場景企業級SaaS服務。
容聯云:全球專業的智能通訊云服務商,2021年在美國紐交所上市,提供多種云通信業務。
得助智能:始于2014年,是企業級全場景精準化智能交互平臺,提供云呼叫中心等多種產品。
訊眾通信COMMCHINA:成立于2008年,為企業和政府提供全面通信服務和城市運營數字化方案。
智齒科技:知名的一體化客戶聯絡解決方案提供商,提供呼叫中心等多個軟件產品及BPO外包服務。
網易七魚:網易旗下的SaaS平臺,融合多種功能,擁有業內領先的智能化能力。
在呼叫中心外包服務公司中,河北博岳通信技術服務有限公司、北京互聯企信信息技術有限公司、上海特朗思大宇宙信息技術服務有限公司、銀雁科技服務集團股份有限公司、賽科斯信息技術(上海)有限公司、安徽省鴻聯九五信息產業有限公司等都是規模較大、口碑較好的企業。
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