集美們,最近不少朋友都在為呼叫中心許可證辦理頭疼。這呼叫中心許可證,在通信運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域可是相當(dāng)關(guān)鍵,它就像入場(chǎng)券,沒(méi)有它,企業(yè)開(kāi)展相關(guān)呼叫業(yè)務(wù),那就是違規(guī)操作!那到底該怎么辦理,又有哪些門(mén)道呢?
辦理呼叫中心許可證,企業(yè)得先滿足一系列條件。首先,企業(yè)必須是依法成立的公司,注冊(cè)資本最低限額為100萬(wàn)人民幣(不同地區(qū)對(duì)注冊(cè)資本要求可能存在差異,需留意)。其次,公司及其主要出資者和主要經(jīng)營(yíng)管理人員三年內(nèi)無(wú)違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄。這對(duì)企業(yè)的合規(guī)經(jīng)營(yíng)提出了嚴(yán)格要求。您猜怎么著,這就好比在古代行軍打仗,軍隊(duì)得紀(jì)律嚴(yán)明,才能獲得出征的資格!
話說(shuō)回來(lái),準(zhǔn)備材料環(huán)節(jié)也不容小覷。企業(yè)得準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、公司章程、公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及股東的有關(guān)情況等資料。值得一提的是,還要提供已設(shè)立分公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照或控股子公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等材料。記得那年,朋友公司辦理時(shí),因?yàn)橘Y料準(zhǔn)備不齊全,來(lái)回折騰了好幾趟,浪費(fèi)了不少時(shí)間和精力!
接下來(lái)進(jìn)入申請(qǐng)環(huán)節(jié)。企業(yè)需登錄相關(guān)管理系統(tǒng),在線提交申請(qǐng)材料。管理部門(mén)受理申請(qǐng)后,會(huì)在規(guī)定工作日內(nèi)進(jìn)行審核。一般來(lái)說(shuō),審核周期在40 - 60個(gè)工作日左右,這個(gè)數(shù)字讓人不禁想到,等待的過(guò)程就像等待一場(chǎng)漫長(zhǎng)的考試結(jié)果。不過(guò),如果材料存在問(wèn)題,審核周期可能會(huì)延長(zhǎng)。
讀到這兒您可能想問(wèn),要是一次沒(méi)通過(guò)審核怎么辦?其實(shí)更準(zhǔn)確地說(shuō),企業(yè)可以根據(jù)反饋意見(jiàn),對(duì)材料進(jìn)行修改完善后,再次提交申請(qǐng)。個(gè)人覺(jué)得,辦理呼叫中心許可證雖然流程繁瑣,但只要按部就班,準(zhǔn)備充分,還是能順利拿下的。
雖然主流觀點(diǎn)認(rèn)為委托專(zhuān)業(yè)代理機(jī)構(gòu)辦理會(huì)更省心,但筆者更傾向企業(yè)自身組建團(tuán)隊(duì)辦理。雖說(shuō)自己辦理可能會(huì)耗費(fèi)一定精力,可在這個(gè)過(guò)程中,能深入了解業(yè)務(wù)要求和流程規(guī)范,提升企業(yè)自身的管理能力和合規(guī)意識(shí)!而且還能節(jié)省一筆代理費(fèi)用呢!集美們不妨權(quán)衡一下,再做決定喲!