做客服外包、電話營銷、云呼叫中心業(yè)務(wù)，都離不開呼叫中心許可證。這可是開展呼叫中心業(yè)務(wù)的“入場券”，沒有它，就像無證駕駛，風(fēng)險(xiǎn)可大了去了！那申請這證需要啥條件呢？咱們一起來嘮嘮。

先說企業(yè)性質(zhì)，得是純內(nèi)資公司，外資成分可是不允許的，這一點(diǎn)卡得很嚴(yán)。注冊資本方面，差別就體現(xiàn)出來了：打算在全國開展業(yè)務(wù)，注冊資本最低得認(rèn)繳1000萬元人民幣；要是只在省內(nèi)經(jīng)營，100萬元人民幣就夠啦（不過部分省份要求是50萬，具體還得看當(dāng)?shù)卣撸?。

呼叫中心許可證辦理全攻略：一文掃清你的辦證盲區(qū)

經(jīng)營范圍也有門道，必須包含“呼叫中心業(yè)務(wù)”或“電信業(yè)務(wù)”相關(guān)類目，不然連申請的資格都沒有。記得那年我朋友公司想申請，就是因?yàn)榻?jīng)營范圍里沒這一項(xiàng)，前期準(zhǔn)備全白搭，只能先去變更經(jīng)營范圍，折騰了好一陣子。（這一步千萬別忽視，不然耽誤時(shí)間又浪費(fèi)精力）

技術(shù)能力也是重點(diǎn)考核項(xiàng)。首先，得有自建的呼叫中心系統(tǒng)，還得能拿出系統(tǒng)拓?fù)鋱D證明；電信級(jí)機(jī)房可以租賃，但托管協(xié)議得備好。如果申請全網(wǎng)證，得有95/96短號(hào)碼接入能力；地網(wǎng)證的話，本地固話接入就行。網(wǎng)絡(luò)安全也不能馬虎，得通過三級(jí)等保認(rèn)證。

人員配置同樣不容忽視。要有3名以上社保繳納滿1個(gè)月的技術(shù)人員，至少1名持有《通信工程師》證書的專職人員，還得有10人以上專業(yè)坐席團(tuán)隊(duì)，并且得提供勞動(dòng)合同。經(jīng)營場地也有要求，面積得≥100㎡，房產(chǎn)證或租賃合同得準(zhǔn)備好。另外，還得在工信部電信業(yè)務(wù)市場綜合管理平臺(tái)完成注冊。

您看，申請呼叫中心許可證的條件還真不少。不過，只要咱把這些要求摸透，提前做好準(zhǔn)備，申請起來也沒那么難。個(gè)人覺得，企業(yè)要是有開展呼叫中心業(yè)務(wù)的打算，早點(diǎn)了解這些條件，早做布局，對業(yè)務(wù)開展肯定大有好處。讀到這兒您可能想問，申請流程復(fù)雜嗎？費(fèi)用要多少呢？別著急，這些咱們下次再詳細(xì)說！