呼叫中心客服系統(tǒng)是企業(yè)與客戶溝通的重要橋梁,而有效的客服培訓(xùn)則是保障這座橋梁穩(wěn)固暢通的基石。培訓(xùn)初期,需強化客服人員對呼叫中心客服系統(tǒng)的熟悉程度。系統(tǒng)操作培訓(xùn)涵蓋了客戶信息錄入、查
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